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Customer Care

SPESE DI SPEDIZIONE

Di seguito, sono riportati i costi di spedizioni previsti per ogni area geografica. Se per qualsiasi motivo un pacco non viene ritirato dal cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali legati al reso automatico del corriere al mittente vengono detratti/trattenuti dal rimborso dovuto.

Italia: 10€

Paesi Europei: 19€. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 500€

Paesi inclusi: i paesi membri dell’Unione Europea Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.  

Resto del mondo: Il prezzo varia in base al paese di destinazione. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 800€

Si informano i clienti che eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente. L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso.

 

TEMPI DI CONSEGNA 

Malì Beachwear realizza la merce solo dopo aver ricevuto l’ordine pertanto pertanto il pacco verrà spedito entro 15 giorni lavorativi dall’ordine, il laboratorio creativo sartoriale deve avere tempo per confezionarli. 

 

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica dal corriere che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine. Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito del corriere ed inserire il numero di AWB indicato nella e-mail nell’apposita area “Rintraccia le tue Spedizioni”.

 

MANCATA CONSEGNA 

Effettuando un ordine, il cliente si impegna ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente in Italia a carico del cliente. Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali. Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.

 

POLITICA DI RESO 

Invia un’email a info@malibeachwear.com specificando il problema: se trattasi di cambio taglia o colore.

Accetteremo volentieri resi su tutti gli articoli entro 14 giorni dal momento della spedizione a fronte di un buono di pari importo da utilizzare entro sei mesi dall’emissione dello stesso, le spese di spedizione e di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartellino. Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. 

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori ricevuti nel pacco. 

In caso di merce difettosa o non corretta a seguito di un errore commesso da Malì Beachwear i clienti sono pregati di seguire le istruzioni sopra indicate. Si pregano i clienti di fornire prove fotografiche comprovanti il difetto o l’errore. In questi casi, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali sono a carico di Malì Beachwear.

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